All’Inps la novità della video chiamata

Da oltre un mese nella sede Inps di Padova e nelle agenzie territoriali di Este, Cittadella, Piove di Sacco e Camposampiero, gli sportelli sono regolarmente aperti ma ora si aggiunge un altro strumento di interazione, la videochiamata che evita lo spostamento da casa e stabilisce il contatto visivo con un funzionario. È già attiva da ieri nella sede Inps di Padova (per il momento non nelle agenzie territoriali) la sperimentazione: il cittadino in possesso di Pin Inps, Spid, Carta nazionale dei servizi o Carta d’identità elettronica, che desidera prenotare un accesso tramite la App (Inps-Mobile), il sito Internet (www.inps.it), il Contact Center multimediale (tel. 803-164), potrà scegliere tra tre modalità: chiamata telefonica, accesso in sede o videochiamata. All’atto della prenotazione l’utente riceverà un avviso nella sua area riservata MyInps del portale istituzionale, contenente i dettagli della prenotazione e il collegamento da attivare all’orario prescelto. Riceverà un sms contenente un codice che inserirà al momento dell’avvio del web meeting, per essere accolto dal funzionario nella stanza virtuale. —